Об отказах сообщают по телефону
Заявка приходит звонком, записывается на доску, и её история живёт только в памяти того, кто принял звонок.
Техобслуживание
CMMS, которая уже знает ваших людей и ваши запчасти
Заявки по отказам и планы ППР в одном реестре активов — с деталями со склада и техниками, чью компетентность система уже проверила.
Одиннадцать инструментов · Профилактика и реагирование · Выдаёт запчасти со склада
Иллюстративный вид продукта с демонстрационными данными. Запросить живой обзор.
До Caspian ERP
Система обслуживания знает машину и больше ничего
У отдельной CMMS свой список активов, свой список людей и свой список запчастей. Держать три списка в согласии — это и есть настоящая работа.
Планы ППР тихо сползают
План говорит «раз в квартал». Последний раз был семь месяцев назад. Никто не поднял руку, потому что никто не смотрел.
Запчасти уходят с полки несчитанными
Техник берёт что нужно. Остаток становится неверным, стоимость работы — неверной, а следующий планировщик работает с обоими.
Что он делает
Всё, что нужно оборудованию, в одном реестре
Аварийные работы, плановые работы, калибровка и гарантия — по одним и тем же активам.
Реестр активов, который несёт свою историю
Каждая единица оборудования — запись: что это, где оно и всё, что с ним происходило.
- Активы с расположением, критичностью и документами
- Полная история работ по активу, а не в чьей-то памяти
- Транспорт и производственное оборудование в одном реестре
- Коды отказов, чтобы закономерности действительно были видны
Заявки и наряды-заказы
Аварийные работы, которые может открыть любой: сортируются, назначаются и закрываются с описанием сделанного.
- Заявки, создаваемые из поля с телефона
- Превращаются в плановую работу с ответственным и приоритетом
- Детали выдаются со склада как часть закрытия работы
- Стоимость работы складывается из фактически потраченного труда и материалов
Планы ППР, которые сами создают работу
Планы по времени и по счётчику, которые создают работу, а не полагаются на напоминание.
- Планы ППР по каждому активу с интервалом и объёмом
- Показания счётчиков, управляющие обслуживанием по наработке
- Чек-листы обслуживания, приложенные к плановой работе
- Просроченная профилактика видна до того, как станет поломкой
Калибровка с сертификатами
Приборы отслеживаются со статусом калибровки, сроками и сертификатами.
- График калибровки по каждому прибору
- Сертификаты хранятся при активе
- Оборудование вне калибровки помечается до использования
- То доказательство, которое просит клиент или аудитор, — по запросу
Гарантийные обращения, которые действительно подаются
Гарантийный статус хранится при активе, поэтому обращения подаются, пока гарантия действует.
- Гарантийные сроки, записанные по каждому активу
- Обращения предъявляются поставщику и отслеживаются
- Связаны с отказом, который их вызвал
- Деньги возвращаются, а не тихо списываются
Показания счётчиков и анализ отказов
Данные о наработке и отказах собираются регулярно, чтобы работе по надёжности было на что опереться.
- Показания счётчиков, снятые в поле
- Коды отказов, применяемые единообразно при закрытии
- Повторяющиеся отказы видны по каждому активу и коду
- Интервалы профилактики корректируются по фактам
От звонка о поломке до закрытой работы
Тот же реестр ведёт и профилактику, из-за которой звонка не случится.
Заявка создана
Назначен
Запчасти выданы
Чек-лист выполнен
Код отказа
Закрыт
Каждый инструмент модуля
Одиннадцать инструментов, чтобы техника работала
Реагирование, профилактика, калибровка и гарантия в одном модуле.
Активы
Реестр оборудования — расположение, критичность, документы, гарантия и полная история работ.
Заявки
Аварийное обслуживание, которое любой в организации может открыть с телефона и которое превращается в работу.
График
Перспективный вид плановых и назначенных работ по активам и техникам.
Панель техобслуживания
Бэклог, просроченная профилактика, частота отказов и стоимость на одном экране.
Показания счётчиков
Часы, километры и циклы, снятые в поле для обслуживания по наработке.
Калибровка
Графики, статусы и сертификаты калибровки для приборов, которые должны оставаться поверенными.
Гарантийные обращения
Обращения к поставщикам, поданные, пока гарантия жива, и связанные с вызвавшим их отказом.
Коды отказов
Единый словарь того, что пошло не так, — именно он делает возможным анализ надёжности.
Чек-листы обслуживания
Стандартные списки задач, приложенные к плановым работам, чтобы работа делалась одинаково каждый раз.
Планы ППР
Планы по времени и наработке, которые сами создают наряды по графику.
Профилактические действия
Отдельные действия, которые порождает план, отслеживаются до завершения, как любая другая работа.
Связано, а не прикручено сбоку
Три списка, которые отдельная CMMS вынуждена дублировать
Здесь это те же записи, которыми пользуется вся остальная организация.
Запчасти с реального склада
Детали, выданные на работу, — это движения запаса, поэтому складская цифра и стоимость работы остаются верны друг другу.
Техники с действующими допусками
Работа назначается людям, чьи сертификаты и обучение платформа уже отслеживает, поэтому компетентность проверяется до выезда.
Допуски и отключения
Обслуживание работающей установки требует допуска — а допуск, актив и техник это записи одной системы.
Кто здесь работает
Для всех между поломкой и ремонтом
Заявитель, планировщик и техник в одном реестре.
Планировщик техобслуживания
Балансирует планы ППР с аварийным бэклогом и видит просрочку до того, как она станет отказом.
Техник
Работает по списку заданий в телефоне, идёт по чек-листу, выдаёт запчасти и при закрытии проставляет код отказа.
Начальник смены
Создаёт заявку за секунды и видит её статус, вместо того чтобы звонить в мастерскую.
Вам решать, каким ему быть
Настройте техобслуживание под свою стратегию по оборудованию
Критичность, интервалы и коды — ваши; в них и заключается вся стратегия надёжности.
- Определите критичность активов и пусть она задаёт приоритет заявок
- Задавайте интервалы профилактики по времени, по счётчику или по обоим
- Составьте свой список кодов отказов, чтобы анализ соответствовал вашему оборудованию
- Прикрепляйте стандартные чек-листы к плановым работам по типу актива
- Решите, кто может открывать заявки, кто планировать и кто закрывать работу
Техобслуживание · Настройки
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Триггер профилактики | Время + счётчик |
| Кто создаёт заявку | Любой участник |
| Выдача запчастей | Со склада, обязательно |
| Код отказа при закрытии | Обязателен |
| Предупреждение о калибровке | 30 дней |
Вопросы о техобслуживании, которые нам задают
Создают ли планы ППР работу автоматически?
Да — планы создают профилактические действия по своему интервалу, по дате или по счётчику, поэтому просроченное обслуживание всплывает само, а не по чьему-то напоминанию.
Машины обслуживаются здесь или в логистике?
Здесь. Машина — это актив, поэтому её обслуживание, показания счётчиков и планы ППР идут через модуль техобслуживания. Логистика ведёт её поездки и документы.
Могут ли техники работать с телефона в поле?
Да. Заявки, списки заданий, чек-листы и показания счётчиков рассчитаны на мобильный браузер — там эта работа и происходит.
Обновляет ли выдача запчасти складской остаток?
Да. Детали, выданные на наряд, — это реальные движения по складу, что и держит остаток точным и даёт работе настоящую материальную стоимость.
Можно ли отслеживать сертификаты калибровки для клиентских аудитов?
Графики, статусы и сертификаты калибровки хранятся при приборе, поэтому подготовка доказательств — это фильтр, а не раскопки по папкам.